本文編輯自長照服務發展中心臉書
去年本院長照服務發展中心的民雄雙福據點,開始推動與7-ELEVEN友樂門市的合作,讓長輩體驗以及學習便利商店多元服務,像是擺放陳列、收銀、沖泡咖啡等工作,依照每位長輩狀況規劃個別化的訓練,並邀請社區居民一同走進社區參與活動,感受到社區的溫暖、熱情,也藉由這個機會打造一個社區友善咖啡日。
還記得第一次帶著長輩到7-ELEVEN當「不老店員」時,有一位社區居民主動來向長輩們鼓勵加油。後來她與我們分享,自己的先生現在也在養護機構受人照顧,身為照顧者的她,看到據點長輩有這種特別的機會,可以做不同且有意義的事情,讓她覺得想來支持一下。這句話點醒了我,我們據點的長輩那麼優秀,應該要讓更多人看見。
於是我們主動找上了雙福村村長分享了這些服務理念,並向他分享服務相關的溫馨故事,村長了解後也非常願意將這些活動資訊分享給社區居民。
在村長幫忙宣傳後的第一次活動,雖然來了許多社區居民,但活動過程中缺少了一點互動的成分,覺得跟想像中不太一樣,好像有些可惜,也開始重新思考如何拉近居民與長輩之間的距離。
後來每次舉辦社區友善活動時,除了讓長輩和社區居民們一同完成7-ELEVEN闖關活動,也會安排像是手做之類的體驗課程。這不僅讓社區居民了解長輩的課程活動學習,也開始會主動分享和互相幫助,我們漸漸地看到這個活動產生出微妙的氛圍。
有一位社區居民本身是愛心媽媽,從活動舉辦至今每場都會到場支持。原先她不太敢與長輩們互動,但現在不一樣了,不僅會主動分享資源給長輩,並且參與闖關時,總是第一個主動幫忙的人。我們詢問她,是什麼樣的契機讓她產生了這些變化?她說因為長輩感動了她,每次活動中長輩總是主動詢問關心她的近況,讓她感覺到很溫暖。