撰文：再耕園管理中心 曹緻虹社工師
編輯：企劃室

本院自109年起接受嘉義市政府委託辦理「身心障礙者主動關懷服務」，主要的目的是，希望提升身心障礙民眾生活品質，且避免因資源不足產生相關風險。

每個月市政府會提供初次領到身障證明的民眾或換發身障證明的民眾資料，再由社工提供電話關懷，評估民眾有沒有資源連結的需求。有時也會透過里辦公室、區公所、社區民眾等轉介通報，當社工接到需要協助的通報後，會進行家訪評估，協助民眾連結所需資源，並視實際需求連結心理、醫療、護理、特殊教育等專業人員到宅或定點提供所需之服務或評估。

阿珍是社工透過電訪關懷服務的民眾，將近50歲的她在專科畢業時，因為一場大車禍，下肢受損，也進行了大規模皮膚移植，因而影響排汗、散熱困難，讓她十分怕熱。行動不便的她與年邁體弱、患有心臟病的寡母，長年住在沒有電梯的老式公寓，出門光上下樓梯就是很大的負擔，所以她的生活宛如童話故事裡與世隔絕的長髮公主，孤獨也渴望友誼，生命中隱藏著淡淡的憂愁。

在社工介入服務後，發現她的肢體障礙沒有經過鑑定，因此影響了她的福利身分及相關權益，後來也因自行復健導致拉傷。當透過資源介入，引進職能治療師到宅評估時，也發現當年因車禍產生的心理創傷及恐懼困擾她多年，於是社工再次協助她連結了心理重建資源，由心理師到宅協助她，她也知道了有長照服務、自立生活服務，可以協助她照顧媽媽及改善她們的生活品質。

過年期間，與住在北部的親友相聚時，親友不斷提醒她，媽媽年邁體弱，阿珍需要隨時做好獨自走完人生的準備；阿珍告訴社工，她現在已不再憂慮與擔心，因為知道再耕園有很多身心障礙服務的社工可以幫助她，她也可以到再耕園參加各項活動認識朋友，對於未來的人生已有了不同的眼光。