布袋鄭奶奶的家，在村子的外圍，房子由舊豬圈改建。

因為骨質疏鬆加上腰椎動過手術，須時時穿著鐵衣保護，外出不便，所以鄭奶奶大部分的時間都待在家中，也鮮少有親友前來探視。

鄭奶奶不願搬去和子女同住的原因，是擔心家裡的老伴住在子女家不習慣，而留下來陪伴丈夫。每天鄭奶奶最期待的就是居家服務員阿秀到家協助備餐，她會坐在廚房的小板凳上，與阿秀談天說地，這是鄭奶奶一天當中，說最多話、最開心的時刻。

居家服務，提供的不僅是 #專業的照顧，更有 #心靈上的支持，許多留在家鄉的長輩或被照顧者，整日能與外人接觸的機會，可能就僅有居家服務人員前往服務的時刻。

在照顧的實務中，居服員也往往比家屬更早一步發現長輩的身心改變。

接受化療的阿蘭奶奶有次用餐後，因為身體不適，躺在床上休息，同住的丈夫貼心的想讓奶奶多休息而沒打擾，直到居服員阿芳到宅服務，才發現床上的阿蘭奶奶已將午餐全吐出來，緊急送醫後，診斷有吸入性肺炎的情形，所幸及早發現而沒釀成大禍。

政府長照政策自107年起，居家服務的收費改以項目做計價，一般來說，居服員們只要將服務完成，即可離開案家；而多加（嘉基）的服務模式，是透過專業的居家服務督導和居服員們共同討論，針對每位長輩的特質，規劃合理的時間，讓居服員們在家好好地將服務完成，提供不僅富有人情味、也讓被照顧者及家屬們都能安心的服務。

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本文編輯自嘉基嘉義縣居家服務中心臉書