就服員拿起鞋子後發現…是鞋子壞掉了呀！
『小夏，你的鞋子壞掉了耶！我請媽媽送一雙鞋子來，我們換看看鞋子，腳說不定就不痛了！』
小夏一臉認真地問：「老師，壞掉的這一隻鞋子丟掉，另一隻好的留著繼續穿嗎？」
『我們一起跟鞋子說拜拜，兩腳都換新的鞋子。』就服員哭笑不得的說。
現場打電話與家長聯繫說明後，家長也立即送了雙新鞋子來。
『小夏，你的腳現在還好嗎？』
「鞋子軟軟的，我的腳不會痛了」
有時候，可愛的庇護員工詞不達意，如果不多花時間了解，很可能因此會錯意。
但只要多點溫暖關懷，問題就能簡單的解決了。