大學畢業時，我對職涯有著無限憧憬，希望能夠以一己之力為社會盡更多美好，因一次邂逅，讓我遇見再耕園-咖啡庇護工場。
還記得上班的第一日，看見這些障礙員工，因為肢體不協調，執行的動作計畫不流暢，因此工作速度緩慢；也有人出現搖頭晃腦，動作停滯、表情放空的神情；還有一名員工，出現情緒失控、大聲吼叫的情形。這一切印入眼廉，讓我的內心震憾又驚訝，這不是普世價值所認知的職場環境阿！！
在我驚訝不已的同時，大家用著好奇、疑惑、且充滿防衛的眼神看著我，我深深的吸了一口氣做了自我介紹，同時也開始記憶他們的名字。隨著相處時間的累加，我發現，他們是因為不了解自己要做什麼，也沒有能力為自己規劃些什麼，因此用其他行為來表達情緒，如：芸芸記不起來工作步驟，但她的內心依舊渴望將工作做好，因此，她出現了不耐煩、大叫、摔東西的生氣行為來表達她做不好的情況。
我試著安撫芸芸的情緒，芸芸在關懷下，便能夠安安靜靜的坐一旁。這一瞬間我突然明白，找到對的方法與她們相處，是我們就業服務員的使命。
芸芸的手非常靈巧，能夠抓取精細的小物，也能夠拿起各式不同的包裝袋，但從來沒有人發現芸芸的優點。我們開始指導芸芸如何進行包裝，在反覆練習以及嘗試下，芸芸漸漸能夠獨立完成包裝工作，這讓芸芸產生非常大的成就感，她開始期待自己能再做些什麼。
芸芸不僅會包裝餅乾，她也開始學習清潔碗盤、擦拭桌面、打包垃圾、掃地拖地...隨著能夠做的事情變多，芸芸的情緒日漸穩定，即便是做不好的地方，也能俏皮的主動詢問：「老師，這裡怎麼變成這樣呀？」。芸芸從一天生氣數十次，改變成一個月生氣不到3次，這樣的轉變，連媽媽都發現。
芸芸媽媽來再耕園與我們分享，芸芸在家開始會主動洗碗、擦桌子、倒垃圾、晾衣服，以往這些家庭事務都是媽媽下班後獨力完成，她從沒想過一個智能障礙中度的孩子能夠幫她分攤家務，而且做的井然有序，芸芸媽媽說著說著，眼淚就掉了下來。
我能感受到家長以前的挫折無助，在這一刻多了盼望與希望。
自從芸芸能分攤家務，獲得媽媽給予的肯定與稱讚，芸芸每天都能主動做家務，以前因為芸芸情緒管理的限制，媽媽都不敢帶芸芸出門，自從芸芸到庇護工場上班後，自信與情緒控制漸漸穩定，芸芸媽媽會牽著芸芸的手，兩人相約下班後一起逛街。媽媽說，牽了手才知道原來手心有太陽，內心感到暖暖的。
當媽媽向我們透露，計畫要帶芸芸一起出國旅遊後，芸芸每天上班都會開心的分享「我要搭飛機旅行囉」，而回來後的她，更是積極在工作上有所表現！
多年後的現在，每當回想起這些服務經驗與回憶，都讓我更加肯定當年的工作選擇是正確的決定！未來希望透過就業服務角色的勝任，讓更多需要進入庇護職場的身障者，能在就業這一條路走得更順暢。
原文出自點亮嘉義臉書
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